Bitkom: Online-Bezahldienste beliebt – Kauf auf Rechnung liegt dennoch vorn

von Alexandra Oettler (Kommentare: 0)

Eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Verbandes Bitkom beleuchtet die Kundenwünsche zu Bezahlmöglichkeiten im Internet. Online-Bezahldienste werden stärker genutzt als Lastschriftverfahren oder Kreditkarte, doch Kauf auf Rechnung ist die meist verwendete Bezahlmethode.

  • Am weitesten verbreitet ist die Bezahlung auf Rechnung, sieben von zehn Online-Einkäufern (70 Prozent) haben so mindestens einmal gezahlt.
  • Kurz dahinter folgen mit 67 Prozent jedoch schon Online-Bezahldienste wie Paypal und Amazon Payments.
  • Die Bezahlung per Lastschrift, also Bankeinzug, hat heute knapp jeder zweite Online-Einkäufer (47 Prozent) schon einmal genutzt.
  • Wenig genutzt werden Barzahlung bei Abholung (10 Prozent) sowie Zahlung per Nachnahme (6 Prozent).

Wer Online-Bezahldienste (z.B. PayPal, Amazon Payments) bevorzugt, tut das vor allem aus Komfort- und Sicherheitsgründen (63 bzw. 80 Prozent). Beim Kauf auf Rechnung spielen Sicherheitsgründe (85 Prozent) und die bessere Kontrolle der eigenen Finanzen (47 Prozent) eine Rolle.

Paydirekt immer beliebter

Zuletzt sind die Banken und Sparkassen mit einem eigenen Online-Bezahlverfahren aufgetreten. Mit ihrem Verfahren Paydirekt kann man derzeit in 580 Shops bezahlen. Ein knappes Jahr nach der Markteinführung hat fast jeder Zehnte (9 Prozent) diese Bezahlmöglichkeit schon einmal genutzt.

Noch keine generelle Lösung für Micropayments

Für die Überweisung von Kleinstbeträgen, so genannten Micropayments, fehle es laut Umfrage noch an allgemein akzeptierten Bezahlsystemen. Solche Beträge fallen zum Beispiel an, wenn ein Leser für einen einzelnen Artikel in einer Online-Ausgabe bezahlen soll. Bei den bisher verbreiteten Bezahlsystemen sind Aufwand und Kosten so hoch, dass sie den Preis der zu bezahlenden Leistung oft deutlich übersteigen.

Quelle: Bitkom e.V.

Fachbegriffe:
E-Commerce, E-Shop, E-Payment

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