Mit KI und ChatGPT: Uberall stellt digitalen Revenue Assistant vor

von Alexandra Oettler (Kommentare: 0)

Uberall - KI-gesteuerter Chatbot
Uberall bietet seinen Kunden die Kommunikation per KI-gesteuertem Chatbot. Bild: Uberall

Die digitale Marketingplattform Uberall gab kürzlich eine Reihe neuer Funktionen bekannt. Diese werden durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und ChatGPT unterstützt. Die Einbettung der KI-Funktionen erfolgt über die gesamte Plattform Uberall CoreX hinweg – einschließlich Messages, Reviews und Local Inventory.

Revenue Assistant mit ChatGPT

KI-gesteuerte Chatbots bieten Möglichkeiten für Kunden und Kundinnen, um mit Marken zu interagieren. 75 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie bevorzugt via Chat mit Marken kommunizieren. Allerdings verwalten 72 Prozent der Unternehmen den Chat auf ihrem lokalen Google Unternehmensprofil nicht aktiv.

Mit Uberall können Marken KI und ChatGPT einsetzen, um Online-Kundeninteraktionen auf Google Chat oder Q&A, Instagram oder Facebook Messenger sowie Unternehmenswebseiten oder lokalen Webseiten zu bedienen. Dabei ermöglicht Uberall unter anderem folgende Funktionen:

  • Empfehlungen basierend auf lokaler Verfügbarkeit.
  • Die Einbindung von Werbeaktionen und Rabatten.
  • Eine Unterstützung bei Reservierungen und Buchungen.

Der KI-Messenger von Uberall ermöglicht es, Conversational Commerce zu implementieren. Dank der neuen Lösung lassen sich Antworten automatisieren.

„Authentische Antworten“ per ChatGPT

Von der Integration von ChatGPT soll auch das Bewertungsmanagement profitieren. Durch die Integration von ChatGPT im Laufe dieses Jahres sollen Unternehmen authentische Antworten auf Kundenbewertungen geben. Uberall trainiert seine KI-Modelle zur Beantwortung von Bewertungen, um das Kundenfeedback richtig zu verstehen und eine angemessene, markengerechte Antwort zu empfehlen.

Weitere Informationen sind über den Link zur Quelle zu finden.

Quelle: uberall GmbH / schoesslers GmbH

#https://uberall.com/de/company/press-releases/uberall-stellt-neuen-digitalen-revenue-assistant-vor-mit-ki-und-chatgpt#

Fachbegriffe:
KI

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