Die Customer Journey erweitern: Videoberatung mit MEHRKANAL

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Der Videochat-Manager gehört zu den aktuellen Entwicklungen von MEHRKANAL. Mit dem Tool, besonders für Markenunternehmen mit dezentralen Vertriebsstrukturen, können Kundengespräche digital geführt werden.

Vertriebskanäle digital erweitern

Die Videoberatung kann von jedem Ort und Endgerät aus durchgeführt werden. Ohne komplizierte Installation und zeitaufwändige Registrierungsprozesse. Dadurch wird die Distanz zum Kunden reduziert und bestehende dezentrale Vertriebsstrukturen werden durch einen weiteren Kommunikationsweg erweitert.

Wenige Klicks bis zur persönlichen Online-Beratung

Interessenten und Kunden finden auf der Website durch Call-to-Actions den Aufruf zur Videoberatung und fragen einen Beratungstermin an. Die Terminbestätigung für die vereinbarte Zeit wird versendet und der Berater versendet vor dem Gespräch lediglich eine E-Mail mit dem Zugangslink zur Beratungsoberfläche.

Über eine intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche kann der Vertriebspartner die Anfragen zur Videoberatung bearbeiten, den Termin bestätigen und die Beratung mit einem Klick starten.

Die Vorteile des Videochat-Managers im Überblick:

  • Kooperativ und skalierbar
  • Endgeräteunabhängig und kompatibel zu Smartphone, Tablet oder einen stationären PC
  • Sicherheit durch DSGVO-Konformität
  • Standortunabhängige persönliche Beratung
  • Einsatz als integrierbare Einzellösung oder in einer umfangreichen Marketingplattform für eine Vielzahl von Vertriebspartnern

Darüber hinaus bietet MEHRKANAL weitere passende innovative Lösungen für die digitale Customer Journey. Dazu gehören digitale Tools wie Newsletter oder individuelle Display Kampagnen.

Quelle: MEHRKANAL GmbH

#https://www.mehrkanal.com/de/blog/
12-2020/21-videoberatung-mit-mehrkanal#

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