EHI-Studie: Handel investiert in IT-Infrastruktur
von Alexandra Oettler (Kommentare: 0)
Einen wichtigen neuen Trend im Handel sehen IT-Verantwortliche aktuell im Einsatz künstlicher Intelligenz. Das geht aus der aktuellen Studie „IT-Trends im Handel 2019“ hervor, die das EHI zur EuroCIS 2019 veröffentlicht hat.
Steigende IT-Budgets
Die IT-Budgets der befragten Handelsunternehmen sind im Vergleich zu den Vorjahren weiter gestiegen. Über alle Branchen hinweg liegt das durchschnittliche IT-Budget in 2019 bei 1,46 Prozent vom Nettoumsatz. Dieser Wert lag 2017 noch bei 1,35 Prozent.
IT Trends Omnichannel und Cloud
Einige Daten aus der Studie:
- Projekte, die wesentliche Teile der IT-Infrastruktur betreffen, haben in den nächsten zwei Jahren für fast zwei Drittel (64 Prozent) der Händler höchste Investitionspriorität.
- Als einen der wichtigsten Innovationstreiber der nächsten Jahre nennt ferner mehr als die Hälfte (53 Prozent) der Befragten die Erneuerung oder Optimierung des Warenwirtschaftssystems (WWS).
- Daneben bleibt Omnichannel laut Meinung von 39 Prozent der Befragten einer der größten Investitionsschwerpunkte im Handel.
- Nur 16 Prozent der IT-Entscheider aus dem Handel sahen 2017 die Cloud als einen der wichtigsten IT-Trends, aktuell sind es 34 Prozent.
Künstliche Intelligenz im Kommen
Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) wird laut Meinung der befragten Händler die Handelsbranche in den kommenden Jahren maßgeblich verändern. Dementsprechend schätzen 69 Prozent von ihnen KI als wichtigste technologische Entwicklung der kommenden drei Jahre ein.
Als zukünftige Anwendungsgebiete für KI nennen die Händler vor allem Predictive Analytics (53 Prozent), die standortspezifische Warenallokation (22 Prozent) und Bilderkennungs-Technologien (22 Prozent), beispielsweise zur Identifikation von Produkten auf der Fläche.
Quelle: EHI Retail Institute e. V.
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Fachbegriffe:
Ki, Cloud, Omnichannel