Heidelberg ermöglicht mit DOCUFY neue digitale Geschäftsmodelle und Services im Maschinenbau
von I. Melaschuk (Kommentare: 0)
Im Rahmen ihrer digitalen Transformation hat Heidelberg vor einem Jahr die DOCUFY GmbH in Bamberg akquiriert, ein auf technische Dokumentation spezialisierter Anbieter.
Informationsaustausch über alle Kanäle hinweg
Damit ergänzt Heidelberg das Portfolio seines Geschäftsbereichs Heidelberg Digital Platforms um die von DOCUFY entwickelten Softwarelösungen (u.a. COSIMA und TopicPilot) und das Konzept des Informationsraums.
So lassen sich in COSIMA, dem Redaktionssystem von DOCUFY, maschinenübergreifend Wartungsschritte erfassen und mit den Beschreibungen der Wartungsdurchführung verknüpfen.
Die mobile Publikationsplattform TopicPilot von DOCUFY wiederum bringt all diese Informationen aufs Smartphone oder Tablet des Servicetechnikers.
Optimierung der Serviceleistungen im Maschinenbau
Das Besondere darin ist nach Anbieterangaben, dass dort spezifische Wartungslisten abhängig von Maschine und Wartungsintervall angezeigt werden können. Die integrierte Protokollfunktion ermöglicht es, jeden erledigten Wartungsschritt abzuhaken, gegebenenfalls mit Bildern und Kommentaren zu versehen und im System zentral zu speichern. Die Plattform-Lösung View2Connect von Heidelberg stellt die Wartungsaufgaben dann sogar im 3-D-Modell dar.
COSIMA ist bei Heidelberg bereits im Einsatz, unter anderem im Rahmen eines Pilotprojekts im Bereich der Ladetechnik für eFahrzeuge. Die Verknüpfung von COSIMA mit „View2Connect", ermöglicht dabei erstmalig die gleichzeitige Erstellung eines interaktiven 3D-Ersatzteilkatalogs und Serviceanweisungen in 2D bzw. 3D.
Mehrwert für Heidelberg-Kunden
Mit dem Konzept Service-as-a-Service will Heidelberg gemeinsam mit den Lösungen von DOCUFY gute Rahmenbedingungen für neue digitale Geschäftsmodelle schaffen und zielt dabei auf die Automatisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen, deren Lösungen auch den Industriekunden von Heidelberg angeboten werden sollen.
Quelle: Heidelberger Druckmaschinen AG / DOCUFY GmbH
#https://www.docufy.de/unternehmen/presse/detail/gemeinsam-auf-erfolgskurs/#
#https://www.heidelberg.com/global/de/company/press_1/press_release/press_release_details/press_release_95744.jsp#
Fachbegriffe:
Redaktionssystem, Intranet, mobile Geräte, Smartphone, Tablet-PC, Medienkanal