Die Systeme für Onlinehandel und Kundenservice von novomind umfassen die zentralen Bausteine novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iAGENT sowie novomind iMARKET.

Das neue Modul iSHOP App ergänzt das Shopsystem als integrierte native App. Damit lassen sich Merklisten, Warenkörbe und Produktkategorien zwischen App und Desktop synchronisieren. Über das Software-as-a-Service (SaaS)-Konzept erhalten die Kunden automatisch die neueste Version, wie demnächst iOS 10.

Web-Shop mit Audio- und Videochat

Mit dem Modul novomind iCHAT können Käufer und Händler ohne vorherigen Software-Download miteinander direkten Kontakt aufnehmen. novomind iCHAT nutzt dafür WebRTC (Web Real Time Communication).

Mit einer persönlichen Beratung per Videochat für komplexe Produkte lässt sich auch eine rechtsverbindliche Identifikation eines Kunden etwa für einen Kreditvertrag direkt online durchführen.



Komplettlösung out-of-the-box

Anwender können die Software-Lösungen von novomind direkt aus der Private Cloud beziehen. Dank dieser Struktur lassen sich laut Anbieter individuelle, vollumfänglich lauffähige Web-Shops in einer Projektlaufzeit von zwei bis sechs Monaten an den Start bringen.


novomind dmexco am 14./15.09.2016: Halle 6, Stand C 043

Quelle: novomind AG / Hoschke & Consorten Public Relations GmbH

Fachbegriffe:
App, native App, E-Commerce, SaaS, Cloud