Im Rahmen der Salesforce Connections, einer Customer-Engagement-Veranstaltung, präsentierte der Anbieter Sitecore neue Funktionen im Rahmen der Integration mit der Salesforce Marketing Cloud.

Über Salesforce AppExchange verfügbar

Mit den neuen Erweiterungen – der Kombination von Sitecore Experience Platform und Salesforce Marketing Cloud – stellt Sitecore Connect Lösungen vor, die es Vermarktern ermöglichen sollen, das Kundenverhalten und die Präferenzen besser zu verstehen.

Sitecore Connect ist auf der Salesforce AppExchange verfügbar. Die Lösung soll es Unternehmen ermöglichen, mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf neue Weise in Kontakt zu treten.

Neue Funktionen

Basierend auf der bestehenden Integration soll die neue Version folgende Funktionen ermöglichen:

• Flexibles Arbeiten in mehreren Umgebungen.
• Verbesserte personalisierte Anwendung.
• Zugriff auf Inhalte, Bilder und Daten aus der Sitecore-Experience-Platform zur Optimierung von Salesforce-Marketing-Cloud-Kampagnen.
• Umfassende Übersicht über jeden Kunden (ohne Querverweise).
• Optimierte Synchronisierung zwischen den Plattformen.
• Der Benutzer erhält mehr Informationen über die Kunden, wodurch eine erweiterte Personalisierung in größerem Umfang ermöglicht werden soll.

Quelle: Sitecore Deutschland GmbH / adel&link Public Relations

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Fachbegriffe:
Marketing-Management, Personalisierung

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