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UX

= User-Experience, dt. Nutzererfahrung, Nutzererlebnis.

Der Begriff User-Experience beschreibt das Erlebnis, welches ein Nutzer mit einer Website, einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Software in Bezug auf Gestaltung, Spaß oder Vertrauen macht.

Erfolgsfaktoren

Es gibt verschiedene Faktoren, welche die Qualität einer User-Experience positiv beeinflussen können und damit zur Zufriedenheit des Nutzers beitragen. Hierzu zählen unter anderem der Nutzwert von Inhalten, die Verfügbarkeit und Eignung am jeweiligen Endgerät, die Gebrauchtauglichkeit sowie die Attraktivität und der Grad der Innovation.

Der Begriff User-Experience steht eng in Verbindung mit dem Begriff Usability und stellt eine Erweiterung in Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit eines Produktes dar.