Community bezeichnet eine Gruppe von Menschen, die aufgrund gemeinsamer Interessen, Werte oder Bedürfnisse miteinander verbunden sind. Diese Gruppe agiert online oder offline und bildet eine soziale Einheit, die aktiv miteinander kommuniziert, interagiert und sich gegenseitig unterstützt.
Eine Community spielt im Marketing eine entscheidende Rolle, da sie eine direkte Verbindung zwischen Unternehmen und potenziellen Kunden schafft. Sie bietet eine Plattform für den Austausch von Informationen, Meinungen und Erfahrungen, was zu einer engen Kundenbindung und Markenloyalität führen kann.
Die Community kann auch als Quelle wertvoller Kundenfeedbacks dienen, um Marktbedürfnisse, Wünsche und Trends frühzeitig zu erkennen. Unternehmen können diese Erkenntnisse nutzen, um ihre Marketingstrategien anzupassen und ihre Produkte oder Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.