Ein Online-Shop ist eine digitale Plattform, die es Markenunternehmen ermöglicht, ihre Produkte oder Dienstleistungen über das Internet zu präsentieren, anzubieten und zu verkaufen. Der Online-Shop dient als virtuelles Geschäft, in dem potenzielle Kunden Produkte suchen, auswählen und kaufen können.
Marketingstrategien und -maßnahmen lassen sich direkt in den Verkaufsprozess einbinden, wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Content-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing oder die Conversion-Optimierung.
Unternehmen sollten ihren Online-Shop kontinuierlich optimieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Abschlussrate von Käufen zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.