Facebook ist eine bedeutende Social-Media-Plattform im Online-Marketing mit etwa drei Milliarden monatlichen Nutzern weltweit. Die Social-Media-Plattform Facebook ermöglicht es Benutzern, sich zu vernetzen, Inhalte zu teilen und miteinander zu kommunizieren.
Eine der wichtigen Funktionen von Facebook im Marketing ist die Erstellung von Unternehmensseiten. Unternehmen können eine Seite erstellen, um ihre Marke zu präsentieren, Neuigkeiten und Updates mit ihren Followern zu teilen und ihre Kundenbindung zu stärken. Die Seite kann als Plattform für Kundenkommunikation dienen, indem Kunden Fragen stellen, Feedback hinterlassen und sich mit dem Unternehmen austauschen können.
Zudem bietet Facebook verschiedene Werbemöglichkeiten wie Anzeigen im Newsfeed der Nutzer, die anhand differenzierter Parameter an bestimmte Zielgruppen ausgespielt werden können. Interaktive Werbeformate wie Gewinnspiele oder Umfragen sind ebenfalls vorhanden.