Snapchat ist eine Social-Media-Plattform vor allem für jüngere Zielgruppen. Sie ermöglicht es Benutzern, Fotos und Videos zu erstellen und für eine begrenzte Zeit sichtbar zu machen. Geteilte Inhalte werden automatisch nach einer festgelegten Zeit gelöscht, normalerweise zwischen einigen Sekunden bis zu 24 Stunden. Neu ist der KI-Chatbot My AI innerhalb der Freundesliste.
Unternehmen können kreative Videos erstellen, um ihre Produkte zu bewerben, Geofilter verwenden und verschiedene Arten von Anzeigen schalten. Bei den Geofiltern handelt es sich um spezielle Grafiken oder Beschriftungen, die über Snaps gelegt werden können. Unternehmen können Geofilter nutzen, um ihre Marke bei Veranstaltungen oder in bestimmten Regionen zu bewerben.
Die AR-Funktion (Augmented Reality) von Snapchat ermöglicht Nutzern die virtuelle Anprobe von Kleidungsstücken. Währenddessen werden Informationen zu Preis und Verfügbarkeit eingeblendet. Durch einen Klick besteht die Möglichkeit zum direkten Kauf.