Ein WLAN Hotspot am Markenstandort ist ein drahtloses Netzwerk, das am Standort einer Marke eingerichtet ist und es den Kunden ermöglicht, sich mit ihren mobilen Geräten zu verbinden und auf das Internet zuzugreifen. Dies ermöglicht Unternehmen, ein verbessertes Kundenerlebnis zu schaffen, Kundenbindung zu stärken und die Bekanntheit zu steigern.
Anwendungsbeispiel ist ein Einzelhändler, der einen WLAN Hotspot im Geschäft einrichtet, um den Kunden einen einfachen Zugang zu Informationen über die Produkte und das Unternehmen zu ermöglichen. Kunden können in Echtzeit Bewertungen und Produktinformationen online abrufen, Preise vergleichen oder auf Sonderangebote zugreifen.
Dadurch wird nicht nur ein verbessertes Einkaufserlebnis geschaffen, sondern auch die Möglichkeit geschaffen, Kunden gezielte Werbebotschaften zu senden, wenn sie den Hotspot nutzen.