Betrifft die Betreuung des Kunden zur Optimierung seines Workflows und ggf. der Anpassung dessen Konfigurationen bis hin zur Optimierung der gelieferten Software.
Zudem umfasst es die Beratung für Weiterentwicklungen, Schulungen der Mitarbeiter und Planugsunterstützung bei neuen Projekten/Publikationen.